VSI IT Master Plan¶

Program tổng của Khối ICT. Mọi sáng kiến IT roll-up tại đây theo 5 nhánh, phục vụ báo cáo toàn danh mục cho Ban điều hành.

Cơ cấu 5 nhánh¶

• IT Core — Core Insurance, Master Data, Product Factory, tích hợp Core→GL/BI
• IT Application — CRM, Customer 360, Bank Partner API, Non-Core, Portal, Website
• IT INFRA & SECURITY — Hybrid Cloud (VP Edge + Colo + Azure), Network, SOC
• IT Operations & Service — Help desk, Incident, Service Request, SLA
• PMO & Governance — Risk register, Vendor management, KT tracking, Budget

Quản trị¶

• IT Steering Committee (CEO/CFO/COO/CIO/Head of BD): bi-weekly → monthly.
• Milestone quản theo Version + Roadmap của từng nhánh (xem Gantt mỗi project).

Quy ước dùng chung¶

• Tracker: Task, Bug, Change Request, Incident, Service Request, Risk, Vendor Deliverable.
• Trạng thái: New → In Progress → (Feedback / On Hold) → Resolved → Closed; Rejected.
• Chỉ Manager mới đóng/nghiệm thu (Resolved → Closed) hoặc từ chối.
• Quy ước: Resolved = chờ verify, Closed = đã hoàn tất/nghiệm thu.